保障客戶在居所的生命財產(chǎn)安全，是物業(yè)服務(wù)的首要責(zé)任。社區(qū)安全管理可在以下幾個方面體現(xiàn)：園區(qū)周界安全防范、門崗及門禁出入控制、車輛出入控制、園區(qū)內(nèi)安防視頻監(jiān)控以及消防報警設(shè)備巡檢。
針對本項目封閉性特點，在園區(qū)周邊通常加裝圍欄進行安全隔離，形成社區(qū)安全的首道屏障。周界區(qū)域往往由灌木覆蓋，危險闖入不易排查。同時鑒于空間跨度大的特點，僅靠安管人員定時巡檢往往存在防護真空，引發(fā)安全隱患。智慧物業(yè)結(jié)合所轄園區(qū)特點，合理布防安防探測設(shè)備。并結(jié)合IoT技術(shù)實現(xiàn)探測設(shè)備集中接入，設(shè)備空間位置及實時狀態(tài)在中控室集中體現(xiàn)。當(dāng)周界發(fā)生異動報警，中控室中主管人員可在第一時間察覺，并可聯(lián)動其他探測設(shè)備（如安防攝像頭）進行遠程排查，進一步根據(jù)報警位置調(diào)度附近安保人員進行現(xiàn)場確認(rèn)。同時，若探測設(shè)備自然損壞或被人為破壞，中控室也將向工作人員進行告警，全方位保障園區(qū)周界安全避免安全死角。
物業(yè)對社區(qū)出入口的安全管理主要體現(xiàn)在園區(qū)門崗、樓宇門禁及車輛出入口。除讓客戶無障礙通行外，對安全的管控集中在有效阻絕陌生人尾隨及授權(quán)訪客出入?，F(xiàn)階段，物業(yè)公司通常使用人行道閘防范尾隨發(fā)生，但在實際應(yīng)用中常因通行不暢影響客戶出入體驗。為保障客戶順暢通行，泛海智慧物業(yè)正在試點人臉識別防尾隨技術(shù)，保障客戶無感通行的同時對未授權(quán)人員的出入進行報警，并通知門崗安保人員對可疑人員出入進行排查。
針對訪客出入，泛海智慧物業(yè)已搭建完善的訪客授權(quán)系統(tǒng)。通過聯(lián)動樓棟及車庫門禁，實現(xiàn)對各單元門禁的精準(zhǔn)授權(quán)。同時記錄門禁開閉的時間及訪客身份記錄，使訪客在園區(qū)內(nèi)的通行處于受控狀態(tài)。當(dāng)出入口設(shè)備發(fā)生故障或門禁異常常開時，后臺也可第一時間向安管人員發(fā)送告警，保障客戶通行順暢及出入安全。
傳統(tǒng)安防視頻監(jiān)控通常采用本地存儲，由各管理區(qū)監(jiān)控轄區(qū)內(nèi)的安防視頻。同時無法提前對可疑行為進行預(yù)警，當(dāng)事故發(fā)生后用于刑偵回放取證。通過IoT技術(shù)實現(xiàn)安防攝像頭集中調(diào)用，有效防范事故的發(fā)生。
社區(qū)的安全管理不僅需對可疑人員進行防范，還需保障當(dāng)火災(zāi)等危險事件發(fā)生時能快速響應(yīng)，將危害控制到最低。一方面，憑借對消防等設(shè)備進行定期巡檢，保障設(shè)備在危險發(fā)生時正常啟用；另一方面，將煙感等探測器及報警點位通過IoT技術(shù)集中投射至中控室，當(dāng)報警觸發(fā)時第一時間通知主管人員，并通過實時地圖輔助現(xiàn)場調(diào)度，極大程度降低危險損失。